Política de Privacidade.

Compromisso com privacidade e confidencialidade.

Este site é mantido por Larissa Krukoscki, Psicóloga Clínica, CRP 06/127.063.

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos atendimentos é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), além das normas éticas e profissionais aplicáveis ao exercício da Psicologia.

Esta Política se aplica às informações tratadas por meio deste site, seus formulários, canais de contato e recursos digitais relacionados.

Quem é responsável pelos seus dados?

Para os tratamentos realizados no contexto deste site e da prestação dos serviços psicológicos, a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais é:

Quais informações podem ser tratadas?

Os dados tratados dependem da forma como você utiliza o site e dos serviços que solicita.

Podem incluir:

• nome e informações de identificação;
• telefone e outros dados de contato fornecidos voluntariamente;
• modalidade de atendimento pela qual existe interesse;
• mensagens enviadas voluntariamente nos canais de contato;
• informações fornecidas em formulários específicos relacionados ao atendimento;
• informações referentes aos responsáveis legais, quando aplicável;
• dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso e páginas visitadas;
• outras informações necessárias à prestação dos serviços solicitados.

Para que os dados são utilizados?

Os dados pessoais são tratados somente quando existe uma finalidade relacionada ao funcionamento do site, ao contato com você ou à prestação do serviço psicológico.

• responder solicitações de informações;
• organizar contatos e agendamentos;
• identificar a modalidade de atendimento procurada;
• viabilizar a prestação do serviço psicológico;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
• manter a segurança e o funcionamento técnico do site;
• prevenir uso indevido, fraude e acessos não autorizados;
• exercer ou defender direitos quando necessário.

A base legal utilizada depende da finalidade e da natureza dos dados envolvidos, podendo incluir consentimento, procedimentos relacionados à prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e hipóteses específicas previstas para dados pessoais sensíveis.

Dados relacionados à saúde exigem cuidado adicional.

No contexto de um atendimento psicológico, determinadas informações podem revelar aspectos relacionados à saúde ou a outras áreas da vida privada.

Dados de menores recebem atenção especial.

Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, poderão ser tratados dados do menor e também de seus responsáveis legais.

O tratamento dessas informações será realizado considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente e, quando exigido, com participação ou autorização do responsável legal.

Somente serão solicitadas informações pertinentes às finalidades do atendimento e às obrigações profissionais aplicáveis.

Como funciona o formulário de primeiro contato?

O formulário disponível na página inicial permite informar nome, telefone, modalidade de atendimento e uma mensagem opcional.

Esse formulário não envia nem armazena automaticamente os dados no WordPress.

Ao clicar para continuar, o navegador prepara uma mensagem e abre o WhatsApp. A partir desse momento, a interação com a plataforma também está sujeita às práticas de privacidade e aos termos do próprio WhatsApp.

Formulários específicos de atendimento

Em determinadas etapas poderão existir formulários específicos, como fichas de informações e documentos relacionados à prestação do atendimento.

Nesses casos, poderão ser solicitados dados adicionais necessários ao atendimento, inclusive informações sensíveis quando pertinentes.

O site pode utilizar tecnologias necessárias ao seu funcionamento.

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para viabilizar recursos técnicos, segurança, desempenho, cache e funcionamento adequado do site.

Também podem ser gerados registros técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e informações relacionadas à navegação.

Caso ferramentas adicionais de análise, publicidade ou outras tecnologias que exijam escolhas específicas do usuário sejam implementadas, esta Política e os mecanismos de consentimento poderão ser atualizados.

Com quem os dados podem ser compartilhados?

Dados pessoais não são vendidos.

Determinadas informações podem ser tratadas por fornecedores estritamente necessários ao funcionamento do site ou à prestação dos serviços, como:

• serviços de hospedagem e infraestrutura;
• ferramentas de segurança, cache e backup;
• ferramentas utilizadas em formulários;
• serviços de comunicação, incluindo WhatsApp;
• prestadores técnicos necessários à manutenção do site.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória, ordem de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nessas situações, o tratamento deverá observar as regras aplicáveis à proteção e transferência internacional de dados.

Por quanto tempo os dados são mantidos?

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram tratados.

Alguns dados podem precisar ser conservados por períodos maiores quando isso for necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, éticas, profissionais ou para exercício regular de direitos.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos somente nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

Medidas são adotadas para proteger as informações.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando protegê-las contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode oferecer garantia absoluta contra todos os riscos.

Por isso, além das medidas de segurança adotadas, recomenda-se que o usuário também preserve seus dispositivos, senhas e meios de acesso.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Navegação assistida e agentes de inteligência artificial.

O site pode disponibilizar informações estruturadas que permitem que navegadores ou agentes digitais compatíveis compreendam melhor suas páginas, serviços e formas de contato.

Esses recursos podem, por exemplo, ajudar a localizar uma modalidade de atendimento ou auxiliar no preenchimento do formulário visível de primeiro contato.

Links para outras plataformas.

O site pode conter links para plataformas externas, incluindo WhatsApp e Instagram.

Ao acessar essas plataformas, o tratamento de dados realizado por elas passa a observar seus próprios termos e políticas de privacidade.

Esta Política não controla as práticas de privacidade adotadas por serviços externos independentes.

Esta Política pode ser atualizada.

Esta Política poderá ser modificada quando houver alterações nos serviços, ferramentas utilizadas, práticas de tratamento ou requisitos legais e regulatórios.

Quando isso acontecer, a data de última atualização apresentada no início desta página será alterada.